Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: November 2025
Anbieter:
Jana Angold-Steiner
Eidechsenweg 1
67311 Tiefenthal
Telefon: 0179 4669490
E-Mail: info@hexenhain.de
Im Folgenden bezeichnet der Begriff „Anbieter“ Jana Angold-Steiner. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Buchung von Dienstleistungen über die Website www.hexenhain.de .
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und Kunden – sowohl Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch Unternehmern im Sinne des § 14 BGB – über die Internetpräsenz hexenhain.de.
(2) Gegenstand der vertraglichen Leistungen sind:
Massagen
Seminare
Workshops
Kurse
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Der Vertrag kommt ausschließlich mit dem oben genannten Anbieter zustande.
(2) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(3) Die Angebote richten sich ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und Lieferanschrift in Deutschland.
(4) Die Darstellung der Dienstleistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(5) Die Reservierung eines Platzes ist unverbindlich und erlischt automatisch, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Buchung eingeht. Erst mit Zahlungseingang kommt ein wirksamer Vertrag zustande.
(6) Bei Minderjährigen ist die Buchung nur wirksam, wenn sie durch einen Erziehungsberechtigten erfolgt oder nachträglich von diesem schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt wird. Für die Teilnahme Minderjähriger an Veranstaltungen ist zudem eine unterschriebene Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
§ 3 Stornierung und Rücktritt
(1) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail, Nachricht über das Buchungssystem oder formloser schriftlicher Mitteilung).
(2) Für Stornierungen gelten folgende Fristen und Entgeltregelungen:
Mehr als 5 Tage vor dem Termin: kostenfrei
2 bis 5 Tage vor dem Termin: 50 % der Teilnahmegebühr
Bis 24 Stunden vor dem Termin: 75 % der Teilnahmegebühr
Spätere Absagen oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr (keine Rückerstattung)
(3) Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend der oben genannten Staffelung verrechnet. Das Recht des Kunden, nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt unberührt.
§ 4 Widerrufsrecht
Die gebuchten Dienstleistungen (Massagen, Kurse, Seminare, Workshops) werden zu einem fest vereinbarten Termin oder Zeitraum erbracht. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die Stornobedingungen gemäß § 3.
§ 5 Preise und Preisirrtum
(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Im Falle eines offensichtlichen Preisirrtums (z. B. technisch bedingte falsche Preisauszeichnung) ist der Anbieter nicht zum Vertragsschluss zum irrtümlich angezeigten Preis verpflichtet. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich kontaktiert und kann entscheiden, ob er die Dienstleistung zum korrekten Preis buchen oder die Bestellung stornieren möchte. Ist der tatsächlich gültige Preis niedriger als der im Onlineshop angezeigte, wird der niedrigere Preis berechnet.
§ 6 Zahlungsbedingungen
(1) Die Buchung gilt erst mit vollständiger Zahlung als verbindlich angenommen. Ohne Zahlungseingang innerhalb von 5 Werktagen verfällt die Reservierung..
(2) Zahlungen können über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden (u. a. PayPal) geleistet werden.
(3) Bei Nutzung von PayPal wird der Kunde nach Abschluss des Bestellprozesses zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet. Die Buchung wird erst nach Eingang der Zahlungsbestätigung als verbindlich angesehen.
(4) Die Rechnung wird dem Kunden unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben – insbesondere zu Namen, Adresse und Zahlungsdaten – zu machen.
§ 7 Haftung
(1) Ist der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB), richtet sich die Haftung des Anbieters nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Für Unternehmer (§ 14 BGB) gilt:
Die Haftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht bei
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht,
zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen (z. B. Produkthaftungsgesetz),
arglistigem Verschweigen eines Mangels oder bei Übernahme einer Garantie.
In diesen Fällen haftet der Anbieter für jedes Verschulden.
§ 8 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich im Einklang mit der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
(2) Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
(3) Der Kunde hat jederzeit das Recht auf
Auskunft über seine gespeicherten Daten,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie
Datenübertragbarkeit.
(4) Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der gesonderten Datenschutzerklärung auf www.hexenhain.de .
§ 9 Benutzerkonto
(1) Zur Nutzung bestimmter Funktionen (z. B. Buchungsverlauf) kann ein Benutzerkonto erforderlich sein. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahre, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
(2) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten (insbesondere Passwort) verantwortlich und darf diese nicht an Dritte weitergeben. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unbefugte Nutzung des Kontos entstehen, es sei denn, ihm ist Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachzuweisen.
(3) Jeder Kunde darf nur ein Benutzerkonto betreiben. Mehrfachregistrierungen berechtigen den Anbieter zur Sperrung oder Löschung aller betroffenen Konten.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner persönlichen oder Zahlungsdaten unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Er haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto durchgeführt werden, es sei denn, er hat den Missbrauch nicht zu vertreten.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto bei missbräuchlicher Nutzung, Verstößen gegen diese AGB oder falschen Registrierungsangaben zu sperren oder zu löschen.
(6) Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Benutzerkontos verlangen. Der Anbieter wird dies unverzüglich vornehmen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus steuerrechtlichen Gründen) entgegenstehen.
(7) Die technische Verfügbarkeit des Benutzerkontos wird mit zumutbarem Aufwand sichergestellt. Kurzfristige Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt können nicht ausgeschlossen werden. Für daraus resultierende Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(8) Änderungen am Funktionsumfang des Benutzerkontos behält sich der Anbieter vor. Wesentliche Änderungen der AGB, die das Benutzerkonto betreffen, werden dem Kunden mindestens vier Wochen im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als genehmigt. Der Kunde wird in der Mitteilung ausdrücklich auf dieses Widerspruchsrecht und dessen Folgen hingewiesen.
§ 10 Verbraucherstreitbeilegung
(1) Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Verbraucher können sich zur außergerichtlichen Beilegung vertraglicher Streitigkeiten an die allgemein zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Eine Liste der in den EU-Mitgliedstaaten, Norwegen und Island anerkannten Streitbeilegungsstellen ist auf der Website der Europäischen Kommission abrufbar:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
(3) Der Anbieter ist stets bemüht, Streitigkeiten im direkten Gespräch einvernehmlich zu klären.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Dienstleistungen dürfen nicht von Minderjährigen ohne Zustimmung eines Erziehungsberechtigten gebucht werden. Die Nutzung der Website durch Personen unter 18 Jahren ist nur unter Aufsicht eines Erziehungsberechtigten zulässig.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder nach Vertragsschluss unwirksam werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Mündliche Nebenabreden wurden nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten stets die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB, es sei denn, eine Änderung ist aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich. In diesem Fall gelten die geänderten Bedingungen auch rückwirkend.
Mit freundlichen Grüßen
Jana Angold-Steiner
Hexenhain – Yoga, Wellness & Inspiration
Eidechsenweg 1, 67311 Tiefenthal